Cotinne, Oups, je pense pouvoir éclairer, au moins partiellement votre lanterne à propos des extensions de fichiers.
Je pense qu'Open Office tente de s'aligner sur Word 2007, lequel sort ses fichiers en DOCX et DOTX et autres, illisibles par les anciennes versions de Word 2003 et antérieures.
Je suis équipé de word Office 2007 et seul les possesseurs de ce logiciel pouvaient ouvrir mes pièces jointes.
La solution est de demander aux expéditeurs de configurer leurs enregistrements en version "Word 97 à 2003".
Faute de quoi il faudra vous équiper du nouveau Word 2007 en attendant que le nouvel Open Office soit disponible.
Personnellement j'ai fait la modif, ça n'enlève rien aux fonctionnalités de Word 2007 tout en permettant à tous d'ouvrir les PJ sans problème.
C'est vraiment pas grand chose à faire.